6 مهارت برتر یک مدیر عملیات برای سال 2023: راهنمای مبتدیان


مدیر عملیات (مدیر عملیات) قهرمان گمنام فرآیند تولید است. در دنیای مبتنی بر فناوری که توسط تقاضاهای دقیق بازار به پیش می‌رود، مدیران عملیات کسانی هستند که پل‌هایی را بر تمام جنبه‌های تولید ایجاد می‌کنند و در نتیجه مشتریان راضی هستند. مدیران عملیات پنج جزء حیاتی تولید را مدیریت می کنند: مدیریت پروژه، استراتژی ها و عملیات، منابع انسانی، مالی و تجزیه و تحلیل داده ها. از حاشیه بودجه تا مخارج نهایی، مدیران عملیاتی نیازهای مشتری را هدایت و کنترل می کنند و در عین حال رشد شرکت را به طور همزمان نشان می دهند. این وبلاگ اهمیت مدیران عملیات، نحوه هدایت سودآوری کسب و کار و سهم آنها در بهبود طراحی سازمانی را برجسته می کند.

نقش یک مدیر عملیات

1. شناخت نیازهای مشتری

اولین گام در مدیریت عملیات شامل ایجاد ارتباط مستقیم با نیازهای مشتری است. کیفیت محصول نهایی به کارایی مدیران عملیات در درک خواسته های مشتریان بستگی دارد. این یک معیار مهم برای تقویت وجهه یک شرکت است.

2. مدیریت کارکنان

مدیران عملیات کلاه ارتباطی را بر سر می گذارند و بر تکمیل چندین هدف موازی کار در اتاق تولید نظارت می کنند. مدیریت کارکنان وظیفه روزانه یک مدیر عملیات است. این شامل تعیین وظایف به تک تک اعضای تیم و بررسی و اندازه گیری کارایی تیم است.

3. اجرای استانداردها و بهترین شیوه های تجاری

همه کسب و کارها در چارچوب قوانین انطباق محلی فعالیت می کنند. مدیر عملیات باید تأیید و اطمینان حاصل کند که همه از این دستورالعمل ها پیروی می کنند. مطابقت با استانداردهای صنعت مستلزم نصب زیرساخت های لازم برای ترویج شیوه های تجاری پایدار است.

6 مهارت ضروری برای مدیران عملیات

مدیران عملیات شبکه ای قوی از مهارت های سخت و نرم را برای انجام موفقیت آمیز مسئولیت های حرفه ای خود توسعه می دهند. این شامل:

1. بهینه سازی بهره وری عملیاتی

تحلیل ریسک، دانش فنی قوی، برنامه ریزی استراتژیک و غیره از جمله فرآیندهایی هستند که تحت عنوان بهینه سازی عملیات قرار می گیرند.

  • تجزیه و تحلیل ریسک: هر ابتکار جدید، تصمیم شرکت یا توسعه محصول با یک ضریب ریسک همراه است. ارزیابی خطرات احتمالی عملکرد روان همه فرآیندهای عملیات حیاتی را تضمین می کند.
  • دانش فنی: تصمیم‌گیری صحیح همچنین به معنای دانستن چگونگی و زمان به کارگیری آخرین پیشرفت‌ها در اتوماسیون، هوش مصنوعی (AI)، ابزارهای بهره‌وری و غیره است. با توجه به اینکه امروزه بیشتر صنایع مبتنی بر فناوری هستند، مدیریت عملیاتی به کارایی فنی بالایی نیاز دارد.
  • برنامه ریزی استراتژیک: مدیر عملیات مهم ترین نقش را در پیش بینی مشکلات و ارائه راه حل های خلاقانه دارد. این امر مستلزم برنامه ریزی استراتژیک کامل شامل داده های تحلیلی برای ایجاد تنظیمات صحیح فرآیند کسب و کار است.

همچنین بخوانید: مدیریت بازرگانی چیست؟ چگونه یک مدیر کسب و کار خوب باشیم

2. توسعه محصول جدید

یک مدیر عملیات محصول اغلب در مراحل مختلف توسعه یک پروژه درگیر است و به مهارت های زیر نیاز دارد:

  • آشنایی با اصول توسعه محصول
  • اصول مدیریت محصول
  • اولویت بندی
  • مهارت تحقیق بازار

مجموعه مهارت‌های فوق، مدیران عملیات را قادر می‌سازد تا بهترین شیوه‌های توسعه محصول را ترویج کنند و از محصولات نهایی با بالاترین کیفیت اطمینان حاصل کنند. همچنین به آنها کمک می کند تا اهداف محصول را با اهداف بلند مدت شرکت هماهنگ کنند و مزیت رقابتی را در بازار حفظ کنند.

3. مدیریت تیم موثر

سر و کار داشتن با بخش‌های بی‌شماری و ترسیم اهداف آن‌ها، برخی از کارهای روزمره مدیران عملیات است. این نیاز به رهبری بالا، اعتماد و ارتباط شهودی از مدیر عملیات دارد. مهارت های مدیریت تیم موثر به بخش های تولید به روش های زیر کمک می کند:

  • به طور منظم تضادهای عملکردی و ارتباطی را کاهش دهید
  • مهارت های مدیریت افراد قوی منجر به مثبت بودن کارکنان و کارایی نیروی کار می شود
  • ارتباط عالی از هر گونه خرابی در فرآیند تولید جلوگیری می کند
  • گوش دادن فعال اعتماد کارکنان را افزایش می دهد و علاقه آنها را به همکاری تقویت می کند

4. تخصص پردازش داده ها

مهم نیست که به کدام صنعت تعلق دارید، مهارت تخصص داده در همه جا قابل انتقال است. مدیران عملیات وظیفه اصلی بهره‌برداری از داده‌ها برای رشد شرکت را بر عهده دارند، و این امر به لطف افزایش تقاضا برای متخصصان با سواد داده بسیار مهم‌تر شده است. امروزه شرکت ها انواع داده ها را در هر سطحی از سازمان تولید می کنند. برای بهینه سازی واقعی عملیات شرکت به طور موثر، مدیران عملیات نیاز به تخصص دقیق پردازش داده دارند.

به این صورت است که یک مدیر عملیات با سواد داده می تواند به سازمان کمک کند:

  • نظارت بر ناهنجاری های داده ها و تصحیح خطاهای عملیاتی
  • بررسی دوقلوی دیجیتال زیرساخت های پیچیده فناوری برای پیش بینی و بهینه سازی خرابی های زنجیره تامین بالقوه
  • برای جلوگیری از سوء استفاده از اطلاعات حساس مشتری نسخه پشتیبان تهیه کنید. این به افزایش شهرت برند کمک می کند
  • با تنظیم هشدارها و ساده کردن مدیریت پایگاه داده، فرآیندهای خاص را خودکار کنید

مدیران عملیات بر عملیات در هر سطح از سازمان نظارت می کنند. بنابراین، کاربرد و دامنه عملیات مبتنی بر داده آنها می تواند شامل هر چیزی از فروش، توسعه محصول، توزیع و غیره باشد.

5. اداره بودجه

مدیران عملیات وظایف مالی گسترده ای نسبت به اثربخشی سازمانی دارند. آنها مخارج شرکت و مخارج محصول را مدیریت و پیگیری می کنند، درآمدها را پیش بینی می کنند، رشد آینده را پیش بینی می کنند، و غیره. مسئولیت های بودجه ای مدیران عملیات شامل موارد زیر است:

  • اطمینان از اینکه تمام فرآیندهای عملیاتی مقرون به صرفه ترین رویکرد را دارند
  • رعایت انطباق قانونی با کلیه فرآیندهای تولید
  • نظارت بر کارایی موجودی و انبار
  • مذاکره با تامین کنندگان، مشتریان و عمده فروشان
  • کار با مدیران ارشد برای تعیین استراتژی های عملیاتی بلند مدت

به نوبه خود، مدیریت بودجه قوی به مهارت های زیر نیاز دارد:

  • حسابداری
  • مدیریت کسب و کار
  • تنظیم تخصیص واقعی برای بخش های مختلف
  • مهارت های قضاوت مالی موثر
  • مهارت های برنامه ریزی سناریو قوی

همچنین بخوانید: نقش ها و مسئولیت های یک مدیر کسب و کار چیست؟

6. مهارت های سازمانی

تنها کلاهی که یک مدیر عملیات همیشه باید بر سر بگذارد، کلاه یک سازمان دهنده است. موفقیت عملیات صنعتی به میزان کارآمدی فرآیندها و به موقع بودن و هماهنگی آنها بستگی دارد. با در نظر گرفتن این موضوع، یک مدیر عملیات باید در موارد زیر ماهر باشد:

  • پیگیری پروژه ها
  • حفظ همگام سازی گردش کار
  • ردیابی پروژه ها و بررسی پهنای باند افراد حرفه ای
  • برقراری ارتباط منظم با مدیران برای به روز رسانی آنها در مورد آخرین پیشرفت های پروژه
  • ایجاد انگیزه و رهبری تیم ها در یک برنامه کامل

چالش ها و راه حل ها برای مدیران عملیات

برخی از خطرات شغلی اولیه که مدیران عملیات با آن مواجه هستند عبارتند از:

1. کمبود نیروی کار

اگرچه مشاغل زیادی وجود دارد، اما افراد کافی برای پر کردن همه آنها وجود ندارد. این یک مسئله تکراری از زمان همه گیری بوده است و راه حل آن در حفظ بهترین شیوه های مدیریت نیروی کار است. شیوه های خوب مدیریت کار شامل:

  • مدیریت بازاریابی شغلی
  • افزایش دستمزد کارگران
  • اجرای برنامه های آموزشی پیشرفته کارگری
  • استفاده از هوش مصنوعی و اتوماسیون

2. اختلال لجستیکی

تأخیرهای لجستیکی یکی از دغدغه های مشترک مدیران عملیات است. برای مقابله با اختلالات زنجیره تامین، آنها باید:

  • با استخدام جدید و دستمزد بهتر به یک نیروی کار مسن رسیدگی کنید
  • برای جلوگیری از خستگی کارگران، برنامه های کاری را راهبردی کنید
  • ازدحام عرضه و تقاضا را با افزایش فضای انبار، ردیابی قوی موجودی، و اتوماسیون مدیریت کنید

3. از کار افتادن تجهیزات

زمان از کار افتادن به دوره ای اطلاق می شود که در طی آن هر ماشین آلات به دلیل مسائل تعمیر و نگهداری از کار افتاده است. از آنجایی که تأسیسات تولید بارهای تجهیزات سنگین مانند سیستم های نوار نقاله و لیفتراک ها را مدیریت می کنند، مدیران عملیات باید با تعمیر و نگهداری ناکافی، تجهیزات قدیمی و خطاهای اپراتورهای ماشین مقابله کنند. تنها راه حل برای این، بررسی های منظم و ایجاد یک روش تعمیر و نگهداری پیش بینی شده است.

4. مدیریت موجودی

چندین واحد نگهداری سهام، داده های نادرست و تغییر تقاضای بازار برخی از چالش های مرتبط با موجودی برای مدیران عملیات هستند. یک سیستم مدیریت موجودی بسیار دیجیتالی یکی از بهترین راه‌ها برای پیگیری هر نوع کالا است. این امکان تجزیه و تحلیل کاملاً خودکار موجودی موجود را فراهم می کند. علاوه بر این، راه حل های مبتنی بر فناوری مانند نصب اسکنرهای RF هرگونه خطای احتمالی را از پایگاه داده موجودی پاک می کند.

استراتژی عملیاتی قوی و مهارت های مدیریت محصول برای یک مدیر عملیاتی به اندازه مستندسازی فرآیندهای مختلف تولید مهم است. سود شرکت زمانی افزایش می‌یابد که تیم عملیات گردش کار را سخت‌تر کند و از اتلاف زمان تولید اطمینان حاصل کند. اینها را کاوش کنید دوره های آنلاین مدیریت عملیات از بازنشسته برای درک آخرین تحولات در مدیریت عملیات و هدایت رشد گسترده کسب و کار.

توسط بیشوادپ میترا

برای ما در [email protected] بنویسید

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

© ایزی وب سئو 2024